Política de privacidad

Vigente desde el 13 de septiembre de 2026.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Empresa de Limpieza SpA, RUT 78.013.475-5, con domicilio en O'Higgins 336, Pucón, Chile. Puedes contactarnos en washmechile@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

  • Nombre, correo electrónico y teléfono.
  • Dirección y comuna donde solicitas el servicio.
  • Patente, marca y modelo de tu vehículo.
  • Fotos del servicio: antes y después.
  • Información de pago procesada por Mercado Pago.
  • Comunicaciones que tengas con nosotros o con el prestador.

3. Para qué usamos tus datos

  • Coordinar el servicio entre tú y el prestador.
  • Procesar el pago y las liquidaciones correspondientes.
  • Resolver reclamos y problemas de calidad.
  • Enviar avisos sobre tu pedido o tu agenda recurrente.
  • Mejorar la plataforma y prevenir fraudes.

4. Con quién los compartimos

Compartimos tus datos solo con el prestador asignado a tu pedido, con proveedores de pago y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos a terceros.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales y resolver reclamos. Las fotos de cada servicio se conservan por 12 meses desde su realización.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a washmechile@gmail.com.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes te los avisaremos por correo o en la aplicación.