Política de privacidad
Vigente desde el 13 de septiembre de 2026.
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Empresa de Limpieza SpA, RUT 78.013.475-5, con domicilio en O'Higgins 336, Pucón, Chile. Puedes contactarnos en washmechile@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Dirección y comuna donde solicitas el servicio.
- Patente, marca y modelo de tu vehículo.
- Fotos del servicio: antes y después.
- Información de pago procesada por Mercado Pago.
- Comunicaciones que tengas con nosotros o con el prestador.
3. Para qué usamos tus datos
- Coordinar el servicio entre tú y el prestador.
- Procesar el pago y las liquidaciones correspondientes.
- Resolver reclamos y problemas de calidad.
- Enviar avisos sobre tu pedido o tu agenda recurrente.
- Mejorar la plataforma y prevenir fraudes.
4. Con quién los compartimos
Compartimos tus datos solo con el prestador asignado a tu pedido, con proveedores de pago y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos a terceros.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales y resolver reclamos. Las fotos de cada servicio se conservan por 12 meses desde su realización.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a washmechile@gmail.com.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes te los avisaremos por correo o en la aplicación.